Management : les retours d'expérience

Une démarche sécurité

Hermes (Aéroports de Larnaca et Paphos - Chypre)

Terminal Larnaca

NAMA collabore étroitement avec la société Hermes, consortium gérant les Aéroports de Larnaca et de Paphos, à Chypre. Nous nous occupons tout spécialement du marketing, l’un de nos collaborateurs se consacrant pleinement au développement du réseau. Mais en marge de cette mission majeure, nos experts interviennent régulièrement pour améliorer le fonctionnement des aéroports chypriotes, comme Sophie Dalmasso, par exemple : «Je suis spécialiste du Système de Gestion de la Sécurité (SGS). Je l’ai installéet le fait vivre sur Nice Côte d’Azur. Un savoir-faire que j’ai transmis aux équipes d’Hermes afin d’implanter ladémarche SGS sur Larnaca et Paphos».

Les rivieras réunies

Aéroport de San Remo (Albenga - Italie)

En janvier 2013, les actionnaires de l’Aéroport de San Remo (Albenga) ont confié à NAMA un contrat de gestion pour leur plateforme. Notre objectif : développer la commercialisation de ce site spécialisé dans l’aviation générale pour doubler son trafic. Situé à 13 minutes d’hélicoptère de Monaco et dimensionné pour recevoir tous les grands jets privés du marché, il en a assurément le potentiel. Pour l’exploiter, nous développons des synergies entre la plateforme ligure et notre Groupe : positionnement marketing et tarifaire, promotion commune, échange d’expérience… Nos experts interviennent également sur la qualité de service. «Nous avons recensé l’ensemble des matériels techniques disponibles sur place afin de vérifier que l’aéroport est en phase avec les besoins de la clientèle, explique Alessandra Del Buono, chargée de promotion au sein d’Aéroports de la Côte d’Azur. Nous initions de nouveaux partenariats avec des entreprises locales afin d’améliorer l’accueil des équipages et de leurs passagers, via l’aménagement du terminal, le prêt d’un véhicule de courtoisie ou l’implantation d’un service de location de voitures.»

Aéroport de San-Remo